شروط وأحكام تطبيق كوفي للبائعين
تحدد هذه الاتفاقية (التي تشتمل على نموذج الطلب ، والمستندات الداخلية ، وشروط الخدمة هذه) الشروط والأحكام التي يمكنك بموجبها استخدام خدمة تطبيق كوفي وأي تطبيق أو وظيفة يوفرها تطبيق كوفي من خلال خدمة تطبيق كوفي.
باستخدام خدمة تطبيق كوفي أو التوقيع على نموذج طلب ، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه والشروط والأحكام ونموذج الطلب والمستندات الداخلية وتقبلها.
إذا كنت تستخدم خدمة تطبيق كوفي نيابة عن شركة أو مؤسسة أو كيان آخر ، فأنت توافق على شروط الخدمة هذه نيابة عن الشركة أو المؤسسة أو الكيان الآخر ، وتقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك الشركة أو المنظمة أو الكيان الآخر.
التفسير
- في شروط الخدمة هذه ، تحمل الكلمات والعبارات التالية المعاني التالية:
- الحساب يعني حساب البائع في خدمة تطبيق كوفي ؛
- مدير الحساببيقصد به الشخص في تطبيق كوفي المسؤول عن إدارة حساب البائع مع تطبيق كوفي.
- الرسوم الإضافيةتعني الرسوم ، على النحو المنصوص عليه في نموذج الطلب أو أي مبلغ آخر قد يتفق عليه الطرفان كتابيًا من وقت لآخر ، فيما يتعلق بتوفير أي خدمات إضافية ؛
- الخدمات الإضافيةتعني أي خدمات مساعدة (إن وجدت) لخدمة تطبيق كوفي كما هو موضح في نموذج الطلب ، والتي قد تتضمن تدريبًا إضافيًا ؛
- الاتفاقيةتعني الاتفاقية بين البائع وتطبيق كوفي ، والتي تشتمل على نموذج الطلب والمستندات الداخلية وشروط الخدمة لتوفير خدمة تطبيق كوفي وأي خدمات إضافية ، إن أمكن ؛
- التطبيقيعني تطبيق الهاتف المحمول الذي يتيح تطبيق كوفي من خلاله خدماته للمستخدمين النهائيين ؛
- المستخدم المعتمديعني الشخص المفوض من قبل البائع للوصول إلى خدمة تطبيق كوفي واستخدامها نيابةً عن البائع ؛
- يوم العمل يعني أي يوم بخلاف يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة رسمية في الإقليم حيث تكون البنوك مفتوحة للعمل ؛
- خدمات تطبيق كوفي تعني سوقًا الكتروني لطلب القهوة ومنتجات الطعام التي توفرها كوفي كخدمة من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق (كل على النحو المحدد أدناه) (” خدمة تطبيق كوفي “) ؛
- تاريخ البدءيعني التاريخ الذي سيتمكن البائع من خلاله من الوصول إلى خدمة تطبيق كوفي (وأي خدمات إضافية قابلة للتطبيق) ، كما هو موضح في نموذج الطلب ؛
- المعلومات السريةتعني المعلومات التي يتم تحديدها على أنها سرية أو خاصة من قبل أي طرف، أو التي تعتبر بطبيعتها سرية أو تخضع لحقوق الملكية بشكل واضح؛
- قوانين حماية البياناتتعني قانون حماية البيانات الشخصية الذي تم سنه في الإقليم والتشريعات الأخرى ذات الصلة ؛
- التوصيل يعني نقل الحيازة المادية للمنتج (المنتجات) من قبل شركة توصيل مستأجرة من قبل كوفي إلى المستخدم النهائي ؛ و ” التسليم ” يجب تفسيره وفقًا لذلك ؛
- مساهمة التوصيلتعني مبلغ رسوم التوصيل التي يتحملها البائع
- رسوم التوصيلتعني رسوم التوصيل المتفق عليها بين تطبيق كوفي والأطراف الثالثة والتي يجب أن تكون إجمالي إضافة مساهمة التسليم بالإضافة إلى الرسوم التي يجب أن يدفعها المستخدم النهائي
- DPA أواتفاقية معالجة البيانات ” تعني اتفاقية معالجة البيانات المنصوص عليها في موقعنا الالكتروني
- المستخدم النهائييعني مستخدم التطبيق الذي هو أيضًا عميل للبائع ؛
- المدة الممتدةتعني الفترة التي سيتم من خلالها تجديد الاتفاقية بعد انتهاء المدة الأولية ؛
- الرسومتعني رسوم الخدمة وأي رسوم إضافية و / أو أي مبلغ آخر مستحق الدفع بموجب الاتفاقية أو قد يتفق الطرفان كتابيًا من وقت لآخر لتوفير خدمة تطبيق كوفي (وأي خدمات إضافية) ؛
- الحوافزتعني الحوافز التي يقدمها تطبيق كوفي للمورد على النحو المنصوص عليه في نموذج الطلب أو على النحو الذي يتفق عليه الطرفان كتابيًا من وقت لآخر ؛
- المدة الأوليةتعني الفترة المحددة في نموذج الطلب ؛
- المستخدم الجديديعني أي عميل جديد، من تنفيذ هذا الاتفاق، يستخدم التطبيق لطلب الخدمات.
- المستندات الداخليةتعني المستندات المقدمة إلى البائع لإكمالها كجزء من عملية الالتحاق ، بما في ذلك شروط برنامج المكافآت ، ونموذج تسجيل البائع ، وتفاصيل المتجر ، ونموذج قائمة البائع المرفقة بنموذج الطلب الإلكتروني كجدول 4 ؛
- نموذج الطلبيعني نموذج الطلب الموقع (سواء إلكترونيًا أو غير ذلك) من قبل الأطراف ، والذي ، من بين أمور أخرى ، يحدد البائع وقيمة الرسوم ؛
- رسوم إجراءات عملية السدادتعني رسوم إجراء السداد عبر منصة الدفع، أو أي رسوم لكل معاملة تستحق عند الدفع عن طريق الانترنت بما يتضمن على سبيل المثال لا الحصر بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، STC PAY,GOOGLE PAY و Apple Pay الخ.
- المنتجاتتعني مشروب البائع ومنتجاته الغذائية التي يتم إتاحتها للشراء من قبل المستخدمين النهائيين من خلال التطبيق ؛
- سعر الشراءيعني الدفعة المستلمة من المستخدمين النهائيين لشراء المنتجات التي تتم من خلال التطبيق ؛
- المكافأةتعني أي منتج مجاني أو خصم أو أي مكافأة أخرى يكون المستخدم النهائي مؤهلاً لتلقيها من البائع وفقًا لبرنامج المكافآت المعمول به ؛
- برنامج المكافآتيعني مخطط مكافآت الولاء الذي يقدمه البائع للمستخدمين النهائيين من خلال التطبيق ؛
- SDKتعني رمز البرنامج الذي يوفره تطبيق كوفي ليتم تضمينه في نظام البائع ، وأي وثائق ذات صلة تتعلق بتكامل خدمة تطبيق كوفي مع نظام البائع ؛
- رسوم الخدمةتعني الرسوم التي يدفعها المورد لتطبيق كوفي مقابل أي مستخدم نهائي جديد بموجب الشروط والاحكام الموضحة في نموذج الطلب ؛
- ساعات عمل المتجر لها المعنى الوارد في الجدول 2 في نموذج الطلب ؛
- المدةتعني المدة الأولية وأي مصطلح (فترات) ممتدة ؛
- شروط الخدمةتعني شروط وأحكام الخدمة هذه ، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر ؛
- الإقليميعني الإقليم الذي يمكن للبائع استخدام خدمة تطبيق كوفي فيه، كما هو موضح في نموذج الطلب ؛
- ضريبة القيمة المضافةتعني ضريبة القيمة المضافة؛
- البائع أو أنتيعني الشخص المحدد في نموذج الطلب ؛
- بيانات البائعتعني البيانات التي يوفرها البائع لتطبيق كوفي والتي يستضيفها تطبيق كوفي فيما يتعلق بتوفير خدمة تطبيق كوفي ؛
- معلومات البائعتعني المحتوى والمعلومات التي يوفرها البائع لتطبيق كوفي ، على النحو المبين في الجدول 2 من نموذج الطلب ؛
- معلومات قائمة طعام البائعلها المعنى الوارد في الجدول 2 من نموذج الطلب ؛
- نظام البائعيُقصد به نظام نقاط البيع للبائع (أو نظام نقاط البيع الخاص بالطرف الثالث الذي يستخدمه البائع) ؛
- الفيروسيعني أي شيء أو جهاز (بما في ذلك أي برنامج أو رمز أو ملف أو برنامج) والذي قد: يمنع أو يضعف أو يؤثر بشكل سلبي على تشغيل أي برنامج كمبيوتر أو جهاز أو شبكة أو أي خدمة اتصالات أو معدات أو شبكة أو أي خدمة أخرى الخدمة أو الجهاز ؛ و
- الموقعيعني الموقع الالكتروني https://cofeapp.com/ و / أو أي موقع آخر يتم من خلاله توفير خدمات تطبيق كوفي وأي خدمات أخرى خلال تطبيق كوفي.
الوصول إلى خدمة تطبيق كوفي
- يمنح تطبيق كوفي البائع ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل خلال مدة التعاقد للوصول إلى واستخدام ، والسماح للمستخدمين المعتمدين بالوصول إلى خدمة تطبيق كوفي واستخدامه، وفقًا لبنود وشروط الاتفاقية .
- يتحمل البائع أي رسوم على إجراءات عملية السداد.
- لا يجوز للبائع منح الحقوق الممنوحة له بموجب الفقرة 2.1 من الباطن وذلك بخلاف السماح للمستخدمين المعتمدين بالوصول إلى خدمة تطبيق كوفي واستخدامها .
- حيثما ورد في نموذج الطلب ، سيوفر تطبيق كوفي الخدمات الإضافية و / أو الحوافز للبائع.
- يجب على البائع التأكد من أن جميع المستخدمين المصرح لهم على دراية بشروط الاتفاقية والتصرف وفقًا لها.
- يجب على البائع أن يتعامل مع أي اسم مستخدم وكلمة مرور مستخدمة للوصول إلى خدمة تطبيق كوفي أو الحساب على أنها معلومات سرية ، ويجب ألا يكشف عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث (بخلاف المستخدمين المعتمدين) ويجب أن يتخذ الضمانات المناسبة وفقًا للممارسات الجيدة المتعارف عليها في هذا القطاع لمنع الوصول غير المصرح به إلى خدمة تطبيق كوفي.
- يلتزم البائع بضمان محافظة المستخدمين المصرح لهم على أمان وسرية أي اسم مستخدم وكلمة مرور يتم توفيرها أو إنشاؤها بواسطة مستخدمي التطبيق للوصول إلى خدمة تطبيق كوفي ، بالإضافة إلى التزامهم بعدم الكشف عن أي اسم مستخدم وكلمة مرور لأي طرف ثالث.
- يتحمل البائع مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة به لحساب البائع الخاص به وعلى أي أنشطة تحدث ضمن حساب البائع الخاص به ، بما في ذلك أنشطة المستخدمين المصرح لهم.
- يجب على البائع منع أي وصول غير مصرح به إلى خدمة تطبيق كوفي أو استخدامها ، ويجب عليه إخطار تطبيق كوفي على الفور في حالة أي وصول أو استخدام غير مصرح به. إذا كان لدى البائع أي مخاوف بشأن معلومات تسجيل الدخول لحسابه ، أو يعتقد أن أيًا منها قد يكون قد تم إساءة استخدامه ، فيجب على البائع إخطار كوفي عبر تطبيق كوفي support@cofeapp.com ومدير الحساب . يجب على البائع إخطار تطبيق كوفي على الفور إذا أدرك البائع أن تفاصيل تسجيل الدخول لأي مستخدم معتمد قد ضاعت أو سُرقت أو تعرضت للاختراق.
- يلتزم البائع بتعويض والدفاع عن تطبيق كوفي ووكلائه والمقاولين من وضد أي وجميع الخسائر والأضرار والمطالبات والالتزامات أو النفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن مطالبة مقدمة من مستخدم نهائي أو أي طرف ثالث يتعلق باستخدام البائع لخدمة تطبيق كوفي (باستثناء الحد الناجم عن إهمال تطبيق كوفي.
- يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه سيكون طرفًا في اتفاقية البيع المزمع تنفيذها مع المستخدمين النهائيين وفقًا لتشريعات المستهلك ، ويكون مسؤولاً حصريًا عن الالتزامات الناشئة عن الاتفاقية ذات الصلة وتشريعات المستهلك ، في حالة تواصل المستخدمون النهائيون مع تطبيق كوفي نتيجة أي مسائل مثل التأخير في التسليم وتسليم المنتجات المعيبة بحيث يصبح تطبيق كوفي ملزمًا برد أي مبالغ للمستخدمين النهائيين في هذا الصدد ، يلتزم البائع بتعويض تطبيق كوفي عن جميع المبالغ التي تكون قد تكبتدها ، ويحق لتطبيق كوفي خصم تلك المبالغ من المبالغ التي يتعين دفعها إلى البائع بموجب هذه الاتفاقية.
برنامج المكافآت
- يجب أن يشارك البائع ويلتزم بشروط أياً من برامج المكافآت الموضحة تفصيلاً في الوثائق الداخلية (أو كما يتفق عليه الطرفان كتابيًا من وقت لآخر).
- سيقوم تطبيق كوفي بتسجيل المستخدمين النهائيين تلقائيًا في برنامج (برامج) البائع.
- يتحمل البائع وحده المسؤولية ويتحمل جميع تكاليف أي مكافآت ممنوحة (أو سيتم منحها) للمستخدمين النهائيين من خلال برنامج مكافآت البائع.
- عند إنهاء الاتفاقية أو انتهاء صلاحيتها ، يجب أن يستمر البائع في منح المكافآت للمستخدمين النهائيين الذين يستردون مكافآتهم لمدة ستة (6) أشهر على الأقل بعد التاريخ الفعلي للإنهاء أو انتهاء الصلاحية. في حالة إخلال البائع بالتزاماته وفقاً لهذا البند، مما دفع بأطراف ثالثة للتواصل مع تطبيق كوفي بشأن هذا الإخلال، يتم تطبيق المادة 2.10.
- يجب على البائع تعويض والدفاع عن تطبيق كوفي ووكلائه ومقاوليه من وضد أي وجميع الخسائر والأضرار والمطالبات والالتزامات أو النفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن مطالبة مقدمة من مستخدم نهائي أو أي طرف ثالث نتيجة خرق البائع لأي شرط من الفقرة 3.3 و / أو البند 3.4(باستثناء الحد الناجم عن إهمال تطبيق كوفي.
- لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية من البائع فيما يتعلق باسترداد المكافآت من قبل المستخدمين النهائيين.
- قد يعرض تطبيق كوفي من وقت لآخر برنامج مكافآت خاص يجب مناقشته والاتفاق عليه مع البائع لتنفيذه.
التزامات البائع
- يجب على البائع:
- أن يمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق باستخدامها لخدمة تطبيق كوفي وأنشطتها بموجب الاتفاقية ، بما في ذلك أي قوانين سارية لسلامة الأغذية ؛
- الحصول والاحتفاظ بجميع التراخيص والموافقات والتصريحات اللازمة لتطبيق كوفي لأداء التزاماته تجاه البائع بموجب شروط الاتفاقية ؛
- أن يستخدم خدمة تطبيق كوفي وفقًا لشروط الاتفاقية وأن يكون مسؤول عن أي أفعال أو سهو فيما يتعلق باستخدام خدمة تطبيق كوفي من قبل المستخدمين المصرح لهم ؛
- أن يضمن أن البائع أنهى حق المستخدم المعتمد في الوصول إلى خدمة تطبيق كوفي واستخدامها ، إذا توقف المستخدم المعتمد عن عمله أو أي علاقة أخرى مع البائع؛
- أن يخطر تطبيق كوفي كتابيًا إذا كانت هناك أية تغييرات على أي من معلومات البائع كما جاء بيانها في نموذج الطلب ، وأي تغييرات على أي من معلومات البائع ، و / أو أي تغييرات على أي معلومات في المستندات الداخلية. لن يتم تطبيق أي تغييرات من هذا القبيل ما لم يوافق عليها تطبيق كوفي كتابيًا ؛
- أن يتأكد من أن شبكته وأنظمته، بما في ذلك متصفح الإنترنت وأنظمة التشغيل الخاصة بها ، تتوافق مع أي مواصفات ذات صلة يوفرها تطبيق كوفي كتابةً (بما في ذلك البريد الإلكتروني) من وقت لآخر ؛
- أن يكون مسؤول وحده عن شراء وصيانة اتصالات الشبكة وروابط الاتصالات من أنظمتها من أجل الوصول إلى خدمة تطبيق كوفي واستخدامها ؛ و
- لا يجوز لأي مستخدم مرخص له أو أشخاص آخرين القيام بأي مما يلي أو السماح له:
- استخدام خدمة تطبيق كوفي للوصول إلى أو تخزين أو توزيع أو نقل أي فيروس أو مادة غير قانونية أو ضارة أو مهددة أو تشهيرية أو عنيفة أو فاحشة أو منتهكة أو مزعجة أو مسيئة عنصريًا أو عرقيًا
- استخدام خدمة تطبيق كوفي بطريقة غير قانونية أو تسبب ضررًا أو إصابة لأي شخص أو ممتلكات؛
- استخدام أي نظام آلي ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر “الروبوتات” أو “العناكب” أو “القراء غير المتصلين بالإنترنت” ، للوصول إلى خدمة تطبيق كوفي بطريقة ترسل رسائل طلب إلى خدمة تطبيق كوفي أكثر مما يستطيع الإنسان إنتاجه بشكل معقول في نفس الفترة الزمنية باستخدام متصفح ويب تقليدي على الإنترنت؛
- محاولة التدخل في سلامة أو أمان خدمة تطبيق كوفي أو المساومة عليها، ويحتفظ تطبيق كوفي بالحق ، دون أي مسؤولية أو المساس بحقوقه الأخرى بموجب الاتفاقية ، في تعطيل حسابه أو الوصول إلى كل أو أي جزء من خدمة تطبيق كوفي من قبل أي مستخدم مصرح له ، عن أي خرق لأي حكم من أحكام هذه الفقرة 4.1 (د)
- فيما يتعلق بالمنتجات ، يجب على البائع:
- التأكد من أن جميع المنتجات متاحة للشراء من خلال التطبيق بواسطة المستخدمين النهائيين خلال ساعات عمل المتجر؛
- التأكد من دقة معلومات قائمة طعام البائع ؛
- التأكد من أن جميع المنتجات تمتثل لمعلومات البائع المقدمة من البائع إلى تطبيق كوفي وعلى النحو المبين في التطبيق بواسطة تطبيق كوفي ؛
- الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها (بما في ذلك قوانين ولوائح الغذاء والصحة والسلامة) فيما يتعلق بإعداد المنتجات وتخزينها ؛
- تحمل المسؤولية الكاملة عن قبول جميع برامج المكافآت وتقديم جميع المكافآت للمستخدمين النهائيين ؛
- التأكد من أن جميع المنتجات جاهزة للاستلام من قبل المستخدمين النهائيين في غضون خمسة عشر (15) دقيقة من قبول البائع لطلب المستخدم النهائي المقدم من خلال التطبيق؛
- التأشير على أي منتجات في حالة “نفاذ الكمية” على التطبيق إذا تم بيع المنتج ولم يكن متاحًا للشراء من قبل أي مستخدم نهائي ،
- التأكد من أن المنتجات خالية من التلف ومغلفة حسب الأصول للتسليم. ويجب على البائع تعويض والدفاع عن تطبيق كوفي ووكلائه ومقاوليه من وضد أي وجميع الخسائر والأضرار والمطالبات والمسؤوليات أو النفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن مطالبة مقدمة من مستخدم نهائي أو أي طرف ثالث ناشئة عن خرق البائع لأي حكم من أحكام هذه الفقرة 4.2 باستثناء الحد الناجم عن إهمال تطبيق كوفي.
- يجب على البائع تقديم طلب المستخدم النهائي مجانًا بالإضافة إلى منحه قسيمة شراء من التطبيق بنفس المبلغ لاستخدامها مقابل شراء مستقبلي لمنتجات البائع وعلى حساب البائع في الظروف التالية:
- إذا لم يقبل البائع طلبًا للمنتجات في غضون خمس (5) دقائق من طلب المستخدمين النهائيين المقدم من خلال التطبيق؛
- إذا لم يقم البائع بتجهيز أي منتج ليتم استلامه من قبل المستخدم النهائي في غضون خمسة عشر (15) دقيقة من قبول البائع لطلب المستخدم النهائي المقدم من خلال التطبيق ؛
- إذا لم يقم البائع بتجهيز أي منتج للاستلام للتسليم في غضون خمسة عشر (15) دقيقة من قبول البائع لطلب المستخدم النهائي المقدم من خلال التطبيق ؛
- في حالة وجود أي عيوب مادية في عبوة المنتج للتسليم ؛
- في حالة وجود أي أخطاء مادية في معلومات البائع المقدمة إلى تطبيق كوفي وتحميلها بواسطة تطبيق كوفي على التطبيق ، ويقوم أي مستخدم نهائي بإلغاء طلب المنتجات كنتيجة للخطأ ؛
- إذا تم تقديم منتجات خاطئة إلى المستخدم النهائي ؛
- إذا تم قبول الطلب من قبل البائع ولكن المنتج لم يتم تقديمه إلى المستخدم النهائي ؛
- في حالة وجود جسم غريب في المنتجات ؛
- إذا كان هناك تأخير مادي في قبول البائع ، أو فشل البائع في قبول أي طلب للمنتجات التي قدمها المستخدم النهائي؛
- في حالة عدم توفر أي منتجات ولكن البائع لم يغير حالة المنتج على التطبيق إلى “نفاذ الكمية” ؛
- إذا كان البائع أو موظفيه يتصرفون بطريقة غير ملائمة تجاه أي مستخدم نهائي
- إذا ألغى المستخدم النهائي طلبًا (بدون سبب) لأي منتج تم قبوله من قبل البائع ، ولكن قبل أن يقوم المستخدم النهائي بتحصيل المنتج ، يتحمل الطرفان مسؤولية متساوية عن تكلفة الطلب الملغى. في هذا الصدد ، يجب أن يقوم تطبيق كوفي بدفع نصف المبلغ المستحق للبائع مقابل هذا التسليم.
- يجوز لتطبيق كوفي مراقبة استخدام البائع والمستخدمين المعتمدين لدي خدمة تطبيق كوفي لضمان جودة خدمة تطبيق كوفي وتحسينها ، والتحقق من امتثال البائع للاتفاقية.
حقوق الملكية الفكرية
- يعتبر تطبيق كوفي هو المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية في خدمة تطبيق كوفي. هذه الأعمال محمية بموجب حقوق النشر والقوانين الأخرى حول العالم. جميع هذه الحقوق محفوظة. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في الاتفاقية ، لا يمنح تطبيق كوفي للبائع أي حقوق أو تراخيص فيما يتعلق بخدمة تطبيق كوفي. لن يقوم البائع ، عند استخدام خدمة تطبيق كوفي:
- محاولة نسخ أو تعديل أو تكرار أو إنشاء أعمال مشتقة من ، أو تأطير ، أو نسخ ، أو إعادة نشر ، أو تنزيل ، أو عرض ، أو نقل ، أو توزيع كل أو أي جزء من خدمة تطبيق كوفي بأي شكل أو وسائل إعلام أو بأي وسيلة كانت؛
- محاولة عكس أو تجميد أو تفكيك أو إعادة هندسة أو تقليل من شكل كل أو أي جزء من خدمة تطبيق كوفي إلى شكل يمكن إدراكه من قبل الإنسان ؛
- محاولة تكييف أو تعديل أو نسخ أو إنشاء أعمال مشتقة من أو تسجيل أو إعادة إنتاج أي جزء من SDK ؛
- الوصول إلى كل أو أي جزء من خدمة تطبيق كوفي من أجل بناء منتج أو خدمة تتنافس مع خدمة تطبيق كوفي ، أو استخدام أو محاولة استخدام خدمة تطبيق كوفي للتنافس مباشرة مع تطبيق كوفي ؛
- محو أو إزالة أي إشعار ملكية أو ملكية فكرية وارد في خدمة تطبيق كوفي أوSDK ؛ أو
- عمل أي نسخ من SDK بخلاف تلك النسخ التي تكون ضرورية بشكل معقول لأغراض النسخ الاحتياطية والأمان (بشرط أن تكون أي من هذه النسخ مملوكة في جميع الأوقات لتطبيق كوفي.
- يمنح البائع تطبيق كوفي ترخيصًا للوصول إلى بيانات البائع وتنزيلها واستخدامها لغرض:
- توفير خدمة تطبيق كوفي للبائع ، بما في ذلك تحليل بيانات البائع وفقًا لوظائف خدمة تطبيق كوفي ؛
- تطوير واختبار وتحسين وتعديل وظائف خدمة تطبيق كوفي ؛ و
- إصدار تقارير وبحوث إحصائية مجمعة مجهولة المصدر أو مستعارة.
- يتعهد ويضمن البائع لتطبيق كوفي أن يكون لها الحق، وسند الملكية، والفائدة اللازمة والموافقة، في كل حالة حسب الضرورة للسماح تطبيق كوفي لاستخدام بيانات البائع وفقا للاتفاق. يجب على البائع الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات البائع ولن يكون تطبيق كوفي مسؤولاً أو مسؤولاً عن الحذف أو التصحيح أو التغيير أو التدمير أو التلف أو الضياع أو الكشف أو الفشل في تخزين أي من بيانات البائع.
- يحق لتطبيق كوفي استخدام اسم البائع، والشعار، والعلامات التجارية ذات الصلة وغيرها من معلومات البائع في أي من الدعاية أو المواد التسويقية لتطبيق كوفي (سواء في مطبوعة أو إلكترونية) لغرض تسليط الضوء على أن البائع يستخدم خدمة تطبيق كوفي وجنبًا إلى جنب مع أي تزكيات وافق البائع على تقديمها. يمنح البائع تطبيق كوفي الحقوق اللازمة لاستخدام الاسم والشعار والعلامات التجارية ذات الصلة والتزكيات ومعلومات البائع الأخرى لغرض هذا البند .
- يوافق البائع على تقديم ملاحظات منتظمة إلى تطبيق كوفي فيما يتعلق باستخدامه لخدمة تطبيق كوفي.
حماية البيانات
- إلى الحد الذي يعالج فيه تطبيق كوفي أي بيانات شخصية نيابة عن البائع كمعالج أو معالج فرعي نتيجة لاستضافة بيانات البائع أو نتيجة لاستخدام البائع لخدمة تطبيق كوفي، فإنه يجب أن يفعل ذلك وفقًا لـ DPA.
- عندما يعالج تطبيق كوفي البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين الذين قاموا بعمل طلب منتجات من خلال خدمة تطبيق كوفي، يتفق الطرفان على أن تطبيق كوفي سيعمل كمتحكم ويعالج تلك البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.
- يجب على البائع أيضًا معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين الذين قاموا بعمل طلب منتجات من خلال تطبيق كوفي بصفته مراقب البيانات. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأداء مسؤوليته للحصول على موافقة صريحة وإبلاغ متلقي البيانات بموجب القانون ، بشكل منفصل عن تطبيق كوفي ووفقًا للقانون ؛ تتخذ الإجراءات اللازمة لضمان أمن البيانات الشخصية ؛ في حالة ممارسة المستخدمين النهائيين لحقوقهم بموجب القانون ، يجب على البائع إبلاغ تطبيق كوفي والتعاون مع تطبيق كوفي (إلى الحد الذي يتعلق فيه الطلب بتطبيق كوفي)؛ في حالة فشل البائع في الوفاء بهذه الالتزامات ، وبالتالي ، يتم التواصل مع تطبيق كوفي من قبل متلقي البيانات أو المؤسسات المعتمدة ويصبح ملزمًا بدفع أي مبلغ ، يلتزم البائع بالتعويض عن أي وجميع الأضرار التي تكبدتها تطبيق كوفي.
- يجب على كل طرف التأكد من أنه يعالج البيانات الشخصية فيما يتعلق بالاتفاقية وفقًا لقوانين حماية البيانات.
- لغرض هذا البند 6، يجب أن تحمل المصطلحات ” المراقب ” و ” المعالج ” و ” متلقي البيانات ” والبيانات الشخصية ” والعملية ” نفس المعنى كما هو موضح في قوانين حماية البيانات.
المعلومات السرية
- يجوز منح كل طرف حق الوصول إلى المعلومات السرية من الطرف الآخر من أجل أداء التزاماته بموجب الاتفاقية. لن تعتبر معلومات سرية لأي من الأطراف إذا كانت تتضمن إي من المعلومات التالية :
- إذا أصبح معروفًا للجمهور بطريقة لا يدخل فيها أي فعل أو إغفال من جانب الطرف المتلقي؛
- كانت في الحيازة القانونية للطرف الآخر قبل الإفشاء ؛
- تم الكشف عنها بشكل قانوني للطرف المتلقي من قبل طرف ثالث دون قيود على الكشف؛
- تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المتلقي ، ويمكن إثبات التطور المستقل من خلال أدلة مكتوبة؛ أو
- مطلوب الكشف عنها بموجب القانون ، أو من قبل أي محكمة ذات اختصاص قضائي ، أو من قبل أي هيئة تنظيمية أو إدارية.
- يجب على كل طرف الاحتفاظ بالمعلومات السرية للطرف الآخر في سرية ، وما لم يقتضيه القانون ، يلتزم بعدم الافشاء عن المعلومات السرية للطرف الآخر وجعلها متاحة للاستخدام لأي غرض بخلاف ما هو مطلوب لتنفيذ بنود الاتفاقية.
- يجب على كل طرف اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لضمان عدم الكشف عن المعلومات السرية المتاحة له إلى طرف الآخر أو قيام موظفيه أو وكلائه بتوزيعها بما ينتهك بنود الاتفاقية.
التوافر والدعم
- سيستخدم تطبيق كوفي المساعي المعقولة تجاريًا لإتاحة خدمة تطبيق كوفي بمعدل وقت تشغيل يصل إلى 98٪ ، باستثناء:
- الصيانة المخطط لها والتي سيتم الإخطار بموعدها قبل أربع وعشرين (24) ساعة ؛ و
- الصيانة غير المجدولة خلال ساعات العمل العادية أو غير ذلك ، حيث سيبذل تطبيق كوفي جهودًا معقولة لتقديم إشعار مسبق للبائع.
- سيجري تطبيق كوفي دورة تدريبية واحدة للبائع في غضون عشرة (10) أيام عمل من تاريخ البدء ، ويبذل جهودًا معقولة لتوفير مستوى من الدعم والمشورة بشأن استخدام خدمة تطبيق كوفي ليتناسب مع طبيعة أيٍ من المسائل التي تتطلب الدعم أو المشورة خلال ساعات العمل العادية في الإقليم.
- يلتزم البائع بتوفير كل الدعم المطلوب بشكل معقول بواسطة تطبيق كوفي لأداء التزاماته بموجب هذه الفقرة 8، بما في ذلك تقديم أوصاف دقيقة بشكل معقول للمشكلات والتحديثات المتعلقة بأداء خدمة تطبيق كوفي.
التعليق والإنهاء
- مع عدم الإخلال بأي حقوق وطرق التعويض عن الأضرار الأخرى المتاحة لتطبيق كوفي، يجوز لتطبيق كوفي إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي بأثر فوري ، أو أي أسلوب أخر لإشعار يراه تطبيق كوفي ملائماً وفقًا لتقديره الخاص ، إذا قام البائع:
- بانتهاك حقوق الملكية الفكرية لتطبيق كوفي في خدمة تطبيق كوفي ؛
- بمخالفة البنود 5.1 و / أو 7 ؛ و / أو
- بمخالفة أيٍ من القوانين واجبة التطبيق.
- مع عدم الإخلال بأي حقوق وطرق التعويض عن الأضرار الأخرى المتاحة لتطبيق كوفي، يجوز لتطبيق كوفي تعليق حسابه على الفور، وحق البائع أو أي مستخدم مرخص له في الوصول إلى خدمة تطبيق كوفي واستخدامها دون تقديم إشعار كتابي مسبق إلى البائع ، إذا:
- ارتكب البائع إخلال ماديًا أو مستمرًا لأي من بنود الاتفاقية ؛
- وفقاً لتقدير تطبيق كوفي المعقول، يُشتبه في أن البائع قد انتهك ماديًا لأي من شروط الاتفاقية، ولأغراض هذه الفقرة 9.2 ، يقر الطرفان بأن أي خرق للبندين 5.1 و 7 سيكون خرقًا جوهريًا للاتفاقية.
- دون الإخلال بأي حقوق وطرق التعويض عن الأضرار الأخرى المتاحة له ، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية في أي وقت بأثر فوري بموجب إشعار كتابي إلى الطرف الآخر ، إذا كان هذا الطرف الآخر:
- قام بانتهاكًا ماديًا أو مستمرًا لأي بند من بنود الاتفاقية وإما أن هذا الإخلال غير قابل للتعويض ، أو إذا كان قابلاً للتعويض ، فإن الطرف الآخر لم يقم بالتعويض عن الاخلال في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد تلقيه إشعاراً كتابيًا يطلب منه بتصحيح الاخلال ؛ أو
- يصبح معسراً ، أو يتم شهر إفلاسه ، يصبح خاضعاً لإجراءات مثل تعليق الإفلاس ، أو التوافق ، أو الحل.
- عند إنهاء الاتفاقية لأي سبب:
- يجب إنهاء جميع الحقوق والتراخيص الممنوحة بموجب الاتفاقية على الفور وينتهي حق البائع في الوصول والاستخدام ومنح المستخدمين المعتمدين الحق في الوصول إلى خدمة تطبيق كوفي واستخدامها ؛
- يجب على كل طرف العودة إلى الطرف الآخر أو (بناءً على طلب الطرف الآخر) تدمير ، وعدم استخدام أي معلومات سرية (وجميع النسخ منها) تخص الطرف الآخر (بشرط أن يحتفظ كل طرف بالمستندات والمواد التي تحتوي على معلومات سرية إلى الحد الذي يقتضيه القانون أو أي سلطة حكومية أو تنظيمية سارية).
- يسمح تطبيق كوفي للبائع بتنزيل أي بيانات بائع من خدمة تطبيق كوفي لمدة أربعة عشر (14) يومًا بعد انتهاء صلاحية الاتفاقية أو إنهائها. يمكن لتطبيق كوفي بعد ذلك:
- حذف أي بيانات خاصة بالبائع في أي وقت ؛
- الاحتفاظ ببيانات البائع عند انتهاء أو إنهاء الاتفاقية من أجل الامتثال للقانون المعمول به ، أو كما قد يراه تطبيق كوفي ضروريًا لمقاضاة أو الدفاع عن أي مطالبة قانونية (في هذه الحالة ، قد يحتفظ تطبيق كوفي ببيانات البائع لفترة معقولة من الوقت في انتظار حل هذا الالتزام أو المسألة).
- في كل حالة ، ستخضع حماية بيانات البائع للقانون. لن يؤثر إنهاء الاتفاقية لأي سبب من الأسباب على أي حقوق أو تعويضات للأطراف المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
- أي بند من أحكام الاتفاقية يُقصد به صراحة أو ضمنيًا أن يدخل حيز التنفيذ أو يستمر في النفاذ عند أو بعد انتهاء أو إنهاء الاتفاقية سوف يظل ساري المفعول ونافذاً .
الضمان المحدود
- يتعهد تطبيق كوفي بجعل خدمة تطبيق كوفي متاحة على النحو المبين في الفقرة 8.1 ، والتعويض المنفرد والحصري للبائع ، ومسؤولية تطبيق كوفي منفرداً، فيما يتعلق بأي إخلال من جانب تطبيق كوفي في توفير خدمة تطبيق كوفي وفقًا للبند 8.1 الخاص بقيام تطبيق كوفي باستخدام الجهود المعقولة تجاريًا لإصلاح الجزء المتأثر من خدمة تطبيق كوفي بحيث يكون متاحًا وفقًا للبند
- بخلاف ما هو منصوص عليه في الفقرة 10.1 ، يتم توفير خدمة تطبيق كوفي على أساس “كما هي” ولا يقوم تطبيق كوفي بإعطاء أي تعهدات أو ضمانات أو شروط أو أحكام أخرى أياً كان نوعها فيما يتعلق بخدمة تطبيق كوفي ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) ضمانات الجودة المرضية أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.
- باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في الاتفاقية:
- يتم الاستبعاد من الاتفاقية جميع الإقرارات والضمانات والشروط وجميع البنود الأخرى أياً كان نوعها وفقاً للمفهوم ضمنياً من قبل التشريعات أو القانون العام ، إلى أقصى حد يسمح به القانون؛ و
- لن يكون تطبيق كوفي مسؤولاً عن أي انقطاعات أو تأخيرات أو حالات فشل أو عدم توفر يؤثر على خدمة تطبيق كوفي أو أداء خدمة تطبيق كوفي الناتجة عن خدمات الجهات الخارجية (بما في ذلك مواقع الجهات الخارجية) أو الأخطاء أو أخطاء في برامج أو أجهزة أو الإنترنت التابعة لجهة خارجية والتي يعتمد عليها تطبيق كوفي لتوفير خدمة تطبيق كوفي ، أو أي تغييرات على خدمة تطبيق كوفي يتم إجراؤها بواسطة البائع أو نيابة عنه ، ويقر البائع بأن تطبيق كوفي لا يتحكم في خدمات الطرف الثالث تلك وأن مثل هذه الأخطاء مرتبطة بشكل أصيل باستخدام مثل هذه البرامج والأجهزة والإنترنت.
مسؤولية تطبيق كوفي
- مع مراعاة البند 11.2 ، لن يكون تطبيق كوفي مسؤولاً أمام البائع ، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو الاسترداد ، أو الإخلال بواجب قانوني أو تحريف ، أو غير ذلك ، عن أي خسارة تنشأ بموجب أو فيما يتعلق بالاتفاقية بشروط تندرج ضمن أي من الفئات التالية: خسارة (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة) في الربح أو السمعة التجارية أو الأعمال التجارية أو فرص العمل أو الإيرادات أو حجم التداول أو السمعة؛ الخسارة (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة) للادخار المتوقع أو النفقات المهدرة ؛ فقدان أو تلف البيانات ؛ أو أي ضرر أو خسارة أو تكاليف أو نفقات خاصة أو غير مباشرة أو لاحقة.
- لا يوجد في الاتفاقية ما يستثني أو يحد من مسؤولية تطبيق كوفي عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال تطبيق كوفي ، أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.
- مع مراعاة البند 11.2 ، المسؤولية الكاملة لتطبيق كوفي في العقد ، أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو الاسترداد ، أو الإخلال بواجب قانوني أو تحريف ، أو غير ذلك ، الناشئة بموجب أو فيما يتعلق بالاتفاقية ، يجب أن تقتصر في جميع الظروف على الرسوم المستحقة الدفع للبائع فيما يتعلق بالاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة المؤدية إلى نشوء المطالبة.
التغييرات في خدمة تطبيق كوفي
- يدرك البائع أن تطبيق كوفي دوماً ما يقوم بابتكار وإيجاد طرقًا لتحسين خدمة تطبيق كوفي بميزات وخدمات جديدة. لذلك يوافق البائع على أن خدمة تطبيق كوفي قد تتغير من وقت لآخر ولا يتم تقديم أي ضمان أو إقرار أو التزام آخر فيما يتعلق باستمرارية أي وظيفة من وظائف خدمة تطبيق كوفي.
التغييرات في خدمة تطبيق كوفي
- النزاعات
- في حالة وجود أي تعارض بين شروط الخدمة ، ونموذج الطلب ، وأي مستندات داخلية ، فإن ترتيب الأسبقية التالي ينطبق على مدى التعارض: (1) نموذج الطلب ، (2) المستندات الداخلية ، و (3) شروط الخدمة.
- المراسلات الكتابية
- قد تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو المراسلات التي يرسلها تطبيق كوفي إلى البائع مكتوبة. عند استخدام خدمة تطبيق كوفي ، يقبل البائع أن الاتصال بتطبيق كوفي سيكون إلكترونيًا بشكل أساسي. سيتصل تطبيق كوفي بالبائع عن طريق البريد الإلكتروني أو يزود البائع بالمعلومات عن طريق نشر الإشعارات على خدمة تطبيق كوفي. لأغراض تعاقدية ، يوافق البائع على وسيلة الاتصال الإلكترونية هذه ويقر البائع بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات وغيرها من الاتصالات التي يوفرها تطبيق كوفي للبائع إلكترونيًا تمتثل لأي مطلب قانوني بأن تكون الاتصالات مكتوبة.
- نقل أي حقوق والتزامات
- لا يجوز للبائع نقل أو التنازل عن أو تحصيل رسوم أو التعامل بطريقة أخرى في الاتفاقية أو أي من حقوق أو التزامات البائع الناشئة بموجب الاتفاقية ، دون موافقة كتابية مسبقة من تطبيق كوفي.
- الأحداث الخارجة عن سيطرة الطرف
- لا يتحمل أي طرف المسؤولية تجاه الطرف الآخر عن أي تأخير أو عدم تنفيذ أي من التزاماته بموجب الاتفاقية الناشئة عن أي سبب خارج عن إرادته بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي مما يلي: تعطل خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية ، تعطل خدمات الإنترنت ، أحداث القضاء والقدر أو فعل طرف ثالث ما لم يكن مقاولًا من الباطن معتمدًا لتطبيق كوفي أو عمل حكومي أو حرب أو حريق أو فيضان أو انفجار أو اضطراب مدني. على الرغم مما سبق ذكره ، لا يوجد في هذه الفقرة ما يعفي البائع من أي التزام بالدفع بموجب الاتفاقية. إذا استمرت هذه الأحداث لأكثر من 30 يومًا ، فيجوز للطرف الذي تم انتهاك حقوقه إنهاء هذه الاتفاقية على الفور وبدون دفع أي تعويض.
- التغيير
- لن يكون أي تغيير في هذه الاتفاقية ساريًا ما لم يكن مكتوبًا وموقعًا من قبل الأطراف (أو ممثليهم المفوضين).
- التنازل
- لا يؤدي أي تسامح أو تأخير من قبل أي من الطرفين في إنفاذ حقوقه إلى الإخلال أو تقييد حقوق هذا الطرف ، ولا يعتبر أي تنازل عن أي من هذه الحقوق أو أي خرق لأي شروط تعاقدية بمثابة تنازل عن أي حق آخر أو أي حق لاحق.
- القابلية للتجزئة
- إذا تم الحكم على أي بند من أحكام الاتفاقية على أنه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فلن يتم المساس باستمرار السريان والتأثير الكامل لبقية أحكام الاتفاقية.
- النزاعات